TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A PLATFORMEI ONLINE AVOCAT365
1. DESPRE AVOCAT 365
2. PENTRU AVOCATI
3. PENTRU CLIENTI
1. DESPRE AVOCAT365
1.1 Cine suntem?
Avocat365 este o platforma online destinata domeniului juridic creata in scopul promovarii formelor de exercitare a profesiei de avocat si pentru a servi publicului interesat drept sursa de informare juridica.
Avocat365.ro listeaza avocatii inscrisi in Tabloul Avoctilor tinut de Uniunea Nationala a Barourilor din Romaniai preluand si afisand doar informatiile publice ale acestora.
Proprietarul de drept al platformei online este societatea Liber Vivendi S.R.L.
Sediu: Bucuresti, Strada Dantelei 110-130, Sector 5.
Cod Unic de Inregistrare: 43024224
Email: [email protected]
Tel.: 0755 154 444
1.2 Definitii
Client – orice persoana fizica (cu varsta peste 16 ani) sau persoana juridica romana sau straina, care efectueaza o Comanda pe Site si contracteaza cu un Avocat Premium prestarea unui serviciu juridic de consultanta online pe platforma online oferita de Avocat365.ro.
Avocat – persoana fizica autorizata ce detine calitate de avocat inscris in unul din Tablourile Avocatilor din Romania, stagier sau definitive, precum si formele de exercitare a profesiei de Avocat reglementate de Legea 51/1995, privind exercitarea profesiei de avocat, care este listat cu profil revendicat pe platforma online Avocat365.ro in scopuri legate de activitatea sa profesionala.
Avocat Premium – Avocat care a achizitionat un Abonament Premium de la Avocat365 si care beneficiaza de avantajele incluse in pachet;
Comanda Consultanta Online – un formular electronic pus la dispozitie de platforma online pe care Utilizatorul il completeaza si il transmite catre Avocat365.ro in scopul de a achita si contracta servicii juridice de consultanta online de la un Avocat Premium listat in platforma online Avocat365;
Consultanta online – serviciu juridic prestate la distanta, audio sau video, de catre un Avocat Premium listat in platforma Avocat365.ro, prin telefon sau prin intermediul aplicatiilor Skype, WhatsApp, Imo sau alte mijloace de comunicare la distanta care permit o comunicare eficienta si in timp real intre Avocat si Client.
Contract – acordul de vointe intervenit intre parti la distanta, fara prezenta fizica, prin acceptarea si bifarea Termenelor si Conditiilor, respectiv intre Utilizator si Avocat 365, intre Client si Avocat si intre Avocat si Avocat 365;
Contract de asistenta juridica – contractul incheiat la distanta, intre Client si Avocat prin intermediul platformei online Avocat365;
Platforma online – mediul digital/online unde sunt oferite mijloacele tehnice menite a oferi infrastructura necesara efectuarii in siguranta a platilor, promovarii online a avocatilor, interactiunii intre Client si Avocat si a prestarii serviciilor juridice de consultanta online;
Onorariu – onorariul reprezinta suma aferenta serviciului juridic de Consultanta Online pentru un interval de 1h, stabilit liber de fiecare Avocat Premium;
Reclamatie – cerere scrisa sau plangere formulata de catre orice Utilizator, Client, Avocat si adresata catre Avocat365.ro prin care se aduce la cunostinta neindeplinirea, total sau partial, ori indeplinirea necorespunsatoare a unei obligatii contractuale sau legale .
Reclamant – Avocatul, Clientul sau Utilizatorul care formuleaza o reclamatie scrisa catre Avocat365.ro
Site – interfata online www.avocat365.ro.
Utilizator – orice persoana fizica (cu varsta peste 16 ani) sau persoana juridica romana sau straina care viziteaza Site-ul si cauta sau nu un Avocat listat pe platforma online Avocat365 dar care nu intra in relatii cu Avocat365 si un Avocat;
1.3 Legislatie incidenta
1.3.1 Respectam cu strictele legislatia incidenta in baza careia functioneaza Avocat365.ro care protejeaza . Intrucat respectand regulile profesionale de conduita:
✔ Regulamentul (UE) 2019/1150 privind promovarea echitatii si a transparentei pentru intreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online,
✔ Legea 190/2018 privind masuri de punere in aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).
✔ Ghidul CCBE privind utilizarea platformelor online de catre avocati precum,
✔ Legea nr. 51 din 1995 pentru organizarea si exercitarea profesiei de avocat,
✔ Statutul profesiei de avocat.
1.3.2 Incercam constant sa inbunatatim calitatea serviciilor noastre si sa oferim acelasi nivel de protectie in mediul digital ca in mediul traditional, astfel incat, va incurajam se ne comunicati orice sugestie in scopul inbunatatirii serviciilor si al protejarii drepturilor si intereselor dumneavoastra pe platforma.
1.4 Ce face Avocat365 ?
Avocat365 pune la dispozitie o platforma online unde sunt listati Avocati din Romania, prin intermediul careia sunt oferite servicii de promovare online avocatilor si servicii juridice de consultanta online de catre avocati catre Utilizatori multipli.
1.5 Ce oferim?
1.5.1 Avocat365 ofera, prin intermediul platformei online mijloacele tehnice menite a oferi infrastructura necesara promovarii online a avocatilor si a prestarii serviciilor juridice de consultanta online intre un Avocat Premium si Client precum si servicii auxiliare, cum art fi cele de efectuare in siguranta a platilor cu cardul.
A. Platforma online pentru promovarea avocatilor
Avocatii au posibilitatea de a achizitiona contra cost pachete de servicii de promovare constand in publicarea de articole juridice pe platforma online, sectiunea blog, in scopul de a-si spori vizibilitatea profesionala in mediul online.
B. Platforma online pentru prestarea de servicii de consultanta juridica online
Avocatii au posibilitatea de a presta servicii juridice de consultanta online prin intermediul platformei online, care asigura Avocatilor si Clientilor mijloacele tehnice necesare interactiunii lor directe pentru incheierea contractului de asistenta juridica la distanta precum si pentru efectuarea in siguranta a platii online cu cardul al onorariului avocatial.
C. Servicii auxialiare de plata online
In scopul efectuarii platilor pentru serviciilor oferite prin intermediul platformei online, Avocat365.ro pune la dispozitie o platforma integrata de servicii de plata electronica cu cardul in baza raportului contractual incheiat cu NETOPIA Payments S.R.L. cu sediul in Bulevardul Dimitrie Pompei nr 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Cladirea nr. 24, camera 4C, et. 4, Bucuresti, sector 2, nr. ordine in Registrul Comertului J40/9170/2003, cod fiscal RO15565496. Prin efectuarea platilor prin intermediul platformei online platitorii declara ca accepta termenii si conditiile, politica de confidentialitate si politica de cookie-uri oferite de NETOPIA Payments S.R.L.
1.6 Reclamatii si raspunderi
1.6.1 Avocat365.ro pune la dispozitie, gratuit, un sistem intern de solutionare al reclamatiilor cu privire la oricare din urmatoarele aspecte:
✔ nerespecatrea de catre Avocat365.ro a obligatiilor contractuale sau legale care afecteaza Reclamantul ce a formulat reclamatia,
✔ aspecte tehnologice care se refera direct la furnizarea serviciilor prin platforma online si care il afecteaza pe Reclamant,
✔ masurile luate de Avocat365.ro care se refera la furnizarea serviciilor prin platforma online si care il afecteaza pe Reclamant.
1.6.2 Avocat365.ro analizeaza reclamatiile primite si le trateaza rapid si eficace, tinand seama de importanta si complexitatea problemei urmand sa comunice rezultatul Reclamantului, printr-un raspuns in scris, personalizat si redactat intr-un limbaj simplu si inteligibil, in termen de 30 zile.
1.6.3 Avocat365 nu isi asuma nicio raspundere si nu poate fi trasa la raspundere cu privire la informatiile publicate pe Site de catre Avocati in profilul Premium si pentru serviciile juridice oferite de catre Avocati catre Clienti in cadrul prestarii serviciului de Consultanta Online prin intermediul sau in afara platformei online Avocat365.
1.6.4 Avocat365 nu este parte in contractele de asistenta juridica incheiate intre Avocati si Clienti. Avocat 365 pune la dispozitie prin intermediul platformei online un contract de asistenta juridica, agreat de catre Avocatul Premium si pus la dispozitia Clientilor, ce contine clauze minimale pentru contractarea serviciului juridic de consultanta online.
1.6.5 Avocat365 nu raspunde pentru prejudiciile rezultate din relatiile contractuale nascute intre Avocat si Client ca urmare a neexecutarii sau executarii necorespunzatoare a serviciilor juridice de consultanta online.
1.6.6 Avocat365 depune toate diligentele necesare pentru executarea obligatiilor astfel incat toate serviciile sa fie prestate la cel mai inalt nivel, insa nu poate garanta in niciun fel executarea acestora.
1.7 Proprietate Intelectuala
1.7.1 Continutul Site-ului, cu toate informatiile disponibile si elementele care il compun (inclusiv, dar fara a se limita la fotografii, imagini, logo-uri, nume domeniu, nume companii) care sunt vizualizate sau accesate in orice modalitate pe Site, sunt si raman in proprietatea exclusiva a Avocat365 si a partenilor sai.
1.7.2 Artticolele de natura juridica publicate pe Site cu acordul Avocat365 si sunt in proprietatea deplina si exclusiva a celui care publica. Drepturile de autor si raspunderea cu privire la continutul publicat ii apartin celui care publica.
1.7.3 Imaginile, logo-urile, siglele si prezentarile publicate in pagina de Profil Premium a Avocatilor apartin acestora si isi asuma intregaa raspundere cu privire la drepturile de proprietate intelectuala.
1.7.4 Incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala atrage dupa sine raspunderea penala si/sau civila precum si acoperirea prejudiciului cauzat, conform legii.
1.8 Modificarea Termenilor si Conditiilor
1.8.1 Avocat365 poate modifica continutul termenilor si conditiilor sub conditia notificarii Avocatilor, in scris, via e-mail. Modificarile nu se vor putea efectua mai devreme de implinirea termenului de 30 zile de la comunicare. Daca Avocatul nu este de acord cu noile modificari va putea solicita incetarea raporturilor contractuale prin comunicarea unei cereri de reziliere adresate catre Avocat365 inauntrul termenului de 30 zile de la notificare. Lipsa unui raspuns a Avocatului echivaleaza cu acceptarea termenilor si conditiilor astfel cum au fost notificate.
1.9 Restrictionarea, sistarea si suspendare serviciilor oferite prin intermediul platformei Avocat365
Avocat365 are dreptul de a restrictiona, sista si suspenda serviciile furnizate in legatura cu serviciile juridice prestate de Avocat, in temeiul unei decizii justificate si comunicate in scris via e-mail in termen de 10 zile de la aparitia si notificarea cazului.
In cazul in care Avocatul publica sau furnizeaza date false, inexacte sau incomplete, Avocat365 are dreptul de a restrictiona, sista sau suspenda serviciile furnizate.
In cazul in care Avocat365 decide sistarea in totalitate a furnizarii serviciilor acesta va notifica Avocatul cu 30 zile inainte ca sistarea sa intre in vigoare motivele care justifica aceasta masura.
In toate cazurile, Avocat365 ofera posibilitatea Avocatului de a clarifica faptele si circumstantele care au condus la luarea deciziei de restrictionare, sistare sau suspendare, totala sau partiala, urmand procedura interna de solutionare a reclamatiilor.
2. PENTRU AVOCATI
2.1 Listarea avocatilor pe Site
2.1.1 Fiecare Avocat listat pe Avocat365 este avocat (stagiar sau definitiv) cu drept de exercitare a profesiei inscris in Tabloul Avocatilor din Baroul din care face parte.
2.1.2 Profilul de Avocat pe Site este public oricarui Utilizator. Avocatul are optiunea de a-l revedica sau de a-l sterge.
2.1.3 Profilul nerevendicat contine doar informatii publice preluate de catre Avocat365 din Tabloul Avocatilor din Baroul in care Avocatul este inscris, preluate in scopul informarii Avocatilor privind realizarea platformei online de promovare al avocatilor si de prestare a serviciilor judice in mediul online sub forma de consultante juridice audio sau video.
2.1.4 Fiecare Avocat care nu isi revendica profilul listat si nu doreste ca acesta sa fie public pe Site, are optiunea sa stearga integral profilul accesand link-ul care ii este transmis pe e-mail sau prin sms.
2.1.5 In scopul respectarii reglementarilor menite sa protejeze demnitatea profesiei de avocat, Avocat365.ro nu face si nu obtine venituri din reclame comerciale care nu au legatura cu profesia de avocat.
2.2 Relatia contractuala dintre Avocat si Avocat 365.ro
2.2.1 Intre Avocat si Avocat365 se stabilesc raporturi contractuale comerciale, care se stabilesc prin una din urmatoarele modalitati:
(i) prin revendicarea profilului listat pe platforma de catre Avocat, acesta consimte sa fie prezent pe platforma online Avocat365 cu un profil personalizat ce contine informatii de natura profesionala,
(ii) prin achizitionarea si plata anuala de catre Avocat a unui Abonament Premium ce include prestarea de servicii juridice de Consultanta Online prin intermediul platformei online,
(iii) prin achizitionarea de catre Avocat a unui pachet de servicii de promovare constand in scrierea si publicarea de articole pe Site,
(iv) prin achizitionarea de catre avocat a unui spatiu publicitar pe site pentru a face reclama serviciilor sale/formei de exercitare a profesiei.
2.2.2 Revendicare profil avocat
Activare: Fiecare avocat listat pe site are optiunea de a-si revendica profilul in sensul validarii informatiilor publice afisate pe Site, urmand pasii de securitate si verificare a identitatii Avocatului.
Cont: Se obtine astfel un cont de Avocat protejat printr-un nume de utilizator si o parola unde singurul responsabil pentru realitatea si actualizarea informatiilor este Avocatul.
Stergere listare avocat revendicat: In situatia in care un Avocat listat care si-a revendicat profilul nu mai doreste sa fie listat in platforma Avocat365, are optiunea stergerii contului apasand pe butonul corespunzator din „Contul Meu”.
Pentru a solicita stergerea profilului fara cont de utilizator apasa aici.
Orice probleme de natura tehnica aparute pe durata procedurii procesului de revendicare a profilului sau stergere, pot fi sesizate la adresa [email protected]
2.2.3 Abonamentul Premium
Contract: Fiecare avocat poate achizitiona un Abonament Premium anual care le ofera avantaje in plus fata un profil revendicat. Lansarea unei comenzi prin bifarea casutei „Sunt de acord cu Termenii si Conditiile” echivaleaza cu acceptarea, de catre Avocat, a ofertei Abonamentului Premium publicat pe Site, conform art. 9 din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic – Republicata si cu semnatura electronica in sensul art. 4 pct. 3 din Legea nr. 455/2001 privind semnatura electronica – Republicata.
Beneficii: Avocat365 ofera Avocatilor posibilitatea editarii profilului cu informatii de natura profesionala, posibilitatea publicarii unui articol juridic pe Site, dreptul de a oferi prin intermediul platformei online, consultanta juridica online (telefon sau cu ajutorul aplicatiilor Skype, WhatsApp, Imo sau alte mijloace de comunicare la distanta care permit o comunicare eficienta si in timp real intre avocat si client), completarea cu domeniile de expertiza, posibilitatea de a vedea statisticile in timp real privind vizualizarile de profil, click-uri pe Site), avantajul de a fi listat inaintea avocatilor care nu au abonament Premium.
Costuri: Avocatul plateste o taxa anuala (exprimata in lei si care nu contine TVA), publicata pe site la momentul achizitionarii Abonamentului, si un comision de 20% din onorariul aferent fiecarui serviciu online de consultanta juridica prestart de Avocat catre Client, dupa prestarea efectiva a serviciului. Comisionul este datorat catre Avocat365 pentru serviciile de utilizare a platformei online, a mijloacelor tehnice folosite in scopul prestarii serviciului de Consultanta online de catre Avocat catre Client precum si a costurilor de marketing si SEO pe care Avocat365 le suporta pentru promovarea Site-ului.
Durata: Abonamnetul Premium are o durata de 1 an incepand cu data achizitionarii.
Plata: Plata Abonamentului Premium se efectueaza integral la momentul achizitionarii abonamentului. Completarea corecta si integrala a formularului de achizitie conduce la efectuarea platii cu cardul. Plata se efectueaza in lei, cu cardul bancar, prin intermediul MobilPay, la momentul completarii formularului de comanda.
Livrare serviciu: Livrarea serviciului este conditionata de efectuarea platii. Avocatul beneficiaza de toate avantajele oferite de abonamentul premium imediat ce plata a fost receptionata de catre Avocat365. Avocatul este obligat sa raporteze catre Avocat365 orice nefunctionalitate in termen de 24 ore de la momentul constatarii prin e-mail la [email protected].
Anulare plata abonament: achizitia unui Abonament Premium poate fi anulata in urmatoarele situatii: (i) formularul de achizitie a fost incomplete sau/si incorect completat; (ii) plata nu a fost validate de catre MobilPay; (iii) plata nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului platitor; (iv) Avocatul nu comunica, la solicitarea expresa Avocat365, informatiile necesare finalizarii procesului de achizitie. In acest caz, Avocatul va fi instiinta de indata de catre Avocat365 cu privire la anularea Comenzii, iar partile vor fi repuse in situatia anterioara achizitiei, prin restituirea catre Avocat a platii.
Retragere din abonament: Avocatul are dreptul de a se retrage din contract fara nicio justificare, in termen de 15 zile de la data achizitionarii Abonamentului Premium. Exercitarea dreptului de retragere se prin comunicarea unei cereri scrise catre Avocat365, sub conditia ca Avocatul sa nu fi publicat articolul pe Site. In aceste conditii plata se restituie integral. Dca dreptul de retragere se exercita dupa termenul de 15 zile, atunci Avocatul nu mai are dreptul la restituirea platii si nici daune interese.
Incetare abonament: prezentul abonament inceteaza prin:
✔ la implinirea termenului de 1 an. Calitatea de Avocat abonat Premium inceteaza cu toate beneficiile incluse. Astfel, Avocatul revine la forma initiala de Avocat cu un profil revendicat. Avocatul poate achizitiona un nou abonament, in termenii si conditiile de la acea data.
✔ prin reziliere unilaterala, fara punere in inatarziere si fara interventia instantei de judecata, in cazul in care Avocat365 nu premite accesul Avocatul Premium in platforma online timp de mai mult de 20 zile si in cazul
Publicare articol: Fiecare Avocat va redacta si posta pe Site un articol de natura juridica. Constructia si redactarea articolului optimizat SEO face parte din tehnicile SEO Off-page si are drept scop construirea increderii cititorilor articolului in serviciile promovate sau ceea ce urmariti a promova si ajuta la cresterea in rang a site-ului promovat in motoarele de cautare. Orice publicatie pe Site este protejata de dreptul de autor al Avocatului.
Serviciile juridice de Consultanta online: Avocatii Premium care opteaza pentru prestarea de servicii juridice de consultanta online, vor incheia cu Avocat365 un contract de utilizare a platformei online, in acord cu prezentele Termeni si Conditii.
✔ Contractul de asistenta juridica: realtiile contractuale avand ca obiect prestarea serviciului de consultanta juridica sunt stabilite direct intre Avocat si Client si sunt guvernate si protejate de Legea nr. 51 din 1995 pentru organizarea si exercitarea profesiei de avocat. In scopul asigurarii respectarii principiilor care guverneaza relatia Avocat-Client, Avocat365 nu este parte in contract ci doar pune la dispozitie platforma online oferind mijloacele tehnice necesare stabilirii raporturilor precontractuale si contractuale intre Avocat si Client.
✔ Forma: contractul de asistenta juridica se incheie in scris, prin acceptarea Termenilor si Conditiilor si cuprinde clauzele standard, dupa modelul din anexa 1 la Statul profesiei de avocat. Fiecare Utilizator este obligat sa il citeasca si sa il accepte prin bifarea obligatorie a casutei corespunzatoare la momentul efectuarii Comezii. Fiecare Avocat are posibilitatea ca dupa primirea unei Comezi si interactiunea cu Clientul sa modifice si sa completeze continutul contractului de asistenta printr-o comunicare directa convenita cu Clientul, in afara platformei online.
✔ Obiect: prestarea de servicii juridice constand in Consultanta juridica prin telefon sau cu ajutorul aplicatiilor Skype, WhatsApp, Imo sau alte mijloace de comunicare la distanta care permit o comunicare eficienta si in timp real intre Avocat si Client.
✔ Durata: durata unei consultante online este de 60 minute. Consultanta online incepe odata cu momentul studierii documentelor trimise de catre Client catre Avocat, respectiv, maxim o ora inainte inceperea efectiva a initierii comunicarii cu Clientul, astfel incat, din acel moment, Clientul nu mai poate retrage si renunta la Comanda si nu mai are dreptul la restituirea onorariului.
✔ Onorariu: onorariul unei consultante juridice online este stabilit in mod liber de fiecare Avocat Premium, in acord cu „Ghidul orientativ al onorariilor” prevazut in Anexa 1 la Hotararea nr. 82 din 17-18 iulie emisa e Uniunea Nationala a Barourilor din Romania, Cuantumul este completat in contul Premium si afisat public spre aducerea la cunostinta Utilizatorilor.
✔ Comanda: orice Utilizator al Sitelui poate efectua o Comanda in scopul contractarii serviciului juridic de consultant online de catre un Avocat Premium listat si ales din platforma online Avocat 365.
✔ Programul de consultanta: Avocatul Premium stabileste din contul Premium programul disponibill pentru prestarea serviciilor de consultante online.
✔ Confirmarea Comenzii: Dupa efectuarea unei comenzi si plata onorariului Avocatul Premium primeste un e-mail cu toate detaliile consultantei online, data si ora, modalitatea de comunicare/desfasurare a consultantei juridice online, descrierea cazului si eventual documentele ce vor fi atasate spre studiul Avocatului Premium. De asemenea, va primi si un sms de notificare cuprinzand data si ora stabilita pentru consultanta online.
✔ Prestarea serviciului de consultanta: la data convenita, prin modalitatea aleasa aleasa de Client, Avocatul il va contacta pe Client pentru prestarea serviciilor.
2.3 Relatia contractuala dintre Avocat si Client
2.3.1 Intre Avocat si Client sunt incheiate raporturi contractuale in baza Contractului de asistenta Juridica, reglementat de Legea nr. 51 pentru exercitarea si organizarea profesiei de avocat si Statutul profesiei de avocat.
2.3.2 Avocat365 nu are nicio implicare ca parte in faza precontractuala si raporturile contractuale dintre Avocat si Client. Avocat365 pune la dispozitie o platforma online unde interactioneaza Avocatul si Clientul si se intalneste cererea cu oferta, precum si mijloacele tehnice necesare incheierii prezentului Contractul de Asistenta juridica la distanta si efectuarii platilor.
2.3.3 Fiecare avocat presteaza serviciile juridice corespunzatoare domeniului sau de expertiza acesta fiind un criteriu esential in alegerea avocatului de catre Utilizator.
Etapa precontractuala: fiecare Avocat abonat Premium are dreptul de a presta servicii de consultanta juridica online pe baza ofertei publicate in contul sau, accesibila oricarui Utilizator interesat de serviciile sale. Avocatul are obligatia de a stabili in mod liber si publica costul onorariului aferent serviciului juridic de consultanta online pentru o durata de 1h, programul disponibil pentru serviciul juridic de consultanta online, domeniile de expertiza si alte informatii pe care le considera utile si necesare ofertei de servicii publicate.
Fiecare Utilizator al Site-ului poate selecta, la libera alegere, un Avocat abonat Premium listat pe platforma online Avocat365, pe baza ofertei publice privind prestarea serviciilor juridice de consultanta online publicate de Avocat.
Comanda: in momentul in care Utilizatorul a ales un Avocat Premium pentru prestarea serviciului juridic de consultanta online acesta lanseaza o Comanda prin intermediul platformei Avocat365 (a se vedea art. 3.8.3 referitor la procedura de comanda). Comanda se considera efectuata prin completarea integrala formularului de comanda de catre Client, acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta sectiune si efectuarea platii onorariului.
Comanda este finalizata cu succes cand Clientul primeste un e-mail de confirmare a Comezii si de efectuare a platii. Aceasta data echivalaza cu data incheierea contractului de asistenta juridica.
O Comanda poate fi anulata in urmatoarele situatii:
✔ Plata nu a fost validata de catre serviciul de plata integrata Netopya MobilPay;
✔ Plata nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Clientului;
✔ Clientul nu a efectuat integral Comanda, aceasta nefiind complet si corect efectuata;
✔ Avocatul apreciaza ca prin accesarea platformei online si plasarea Comenzii, Clientul urmareste un scop illicit, imoral sau poate cauza orice fel de prejudicii catre Avocat365 sau Avocat, caz in careAvocatul are obligatia anuntarii de indata reprezentantului Avocat365;
✔ Termenii si Conditiile acceptate de catre Client nu sunt respectate;
✔ Consultanta online nu poate fi onorata din motive independente de vointa Avocatului, cum ar fi evenimentele de forta majora, epidemii/pandemii, incendii, explozii, razboaie, acte de terorism, etc.
In toate cazurile Avocatul va instiinta de indata Clientul cu privire la incidenta cazului de anulare dar si Avocat365 pentru a proceda la anularea Comenzii. Astfel, vor fi repuse in situatia anterioara plasarii Comenzii, prin restituirea catre Client a onorariului achitat.
O Comanda poate fi retrasa in urmatoarele situatii:
✔ In decurs de maxim 1 ora dupa efectuarea programarii, in situatia programarii consultantei pentru aceeasi zi;
✔ cu cel putin 12 de ore, inainte de ora stabilita pentru consultanta, in situatia in care Comanda a fost efectuata cu minim 24 ore inainte.
In cazul respectarii conditiilor de retragere Onorariul se va restitui Clientului iar in cazul nerespectarii conditiilor de exercitare a dreptului de retragere a Comenzii, Clientul nu are dreptul la restituirea onorariului achitat.
In materia contractelor de prestari servicii, incheiate la distanta, potrivit legislatiei ce reglementeaza contractele incheiate la distanta, nu se asigura dreptul de retragere, dupa prestarea serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Clientului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere, dupa executarea completa a Contractului de catre Avocat. Aceste informari sunt comunicate si aduse la cunostinta Clientulu si prin e-mailul de confirmare a Comenzii.
Etapa contractuala: contractul de asistență juridica se incheie la distanta si se considera a fi fost incheiat la data primirii de catre Avocat via e-mail a confirmarii Comenzii prin care ii sunt aduse la cunostinta realizarea cu succes a Comenzii, semnarea contractului de asistenta juridica prin acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta sectiune de catre Cleint si prin achitarea onorariului de catre Client.
Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de catre Client acesta accepta semnarea contractului de asistenta juridica incheiat la distanta, si este de acord cu continut acestuia care care cuprinde clauze minimale ce reglementeaza raportul contractual. In raport de specificul si complexitatea cauzei Clientul va discuta cu Avocatul avand posibilitatea sa completeze contractul de asistenta juridica cu o anexa incheiata in afara platformei online, prin mijloacele de comunicare la distanta (inclusiv dar fara a se limita la e-mail, corespondenta postala, etc.) ca parte integranta la contractul de asistenta juridica.
Obiectul contractului: prestarea de catre Avocatul Premium in favoarea Clientului de servicii juridice de consultanta online, pe baza de Comanda efectuata prin intermediul platformei online Avocat365. Consultanta juridica se realizeaza prin telefon sau cu ajutorul aplicatiilor Skype, WhatsApp, Imo sau alte mijloace de comunicare la distanta care permit o comunicare eficienta si in timp real intre Avocat si Client.
Onorariu: pentru serviciile juridice de consultanta online Clientul achita Avocatului Premium, prin Avocat 365, onorariul publicat pe Site. Plata se face cu cardul prin intermediul platformei ce are integrat serviciul auxiliar de plata electronica cu cardul oferit de catre NETOPIA Payments S.R.L. Avocatul autorizeaza Avocat365 in scopul incasarii onorariului de la Client.
Restituirea platii onorariului are loc atunci cand:
✔ este incident un caz de Anulare a Comenzii;
✔ prestarea serviciului de Consultanta Online nu a fost realizata de avocat, din culpa sa, cu exceptia cazului in care Clientul este notificat inainte de ora stabilita pentru initierea Consultantei online, acesta avand si posibilitatea de a conveni cu Aavocatul amanarea consultantei online pentru o data ulterioara, in termen de 45 de zile;
✔ Clientul retrage Comanda in decurs de maxim 1 ora dupa efectuarea Comenzii, in situatia programarii Consultantei Online pentru aceeasi zi;
✔ Clientul retrage Comanda cu cel putin 24 de ore, inainte de ora stabilita pentru Consultanta Online, in situatia in care Comanda a fost efectuata cu minim 24 ore inainte;
✔ Clientul trimite informatii incomplete si/sau eronate prin formularul de programare, ce reprezinta elemente insuficiente de natura sa contureze o cazuistica legala/problema de natura legala, formuleaza intrebari incorecte sau neinteligibile;
✔ Clientul solicita Avocatului consultanta cu privire la o problema legala complexa si transmite un numar mare de documente care necesita un studiu aprofundat, ce depaseste o durata de 1 ora si la care nu se poate raspunde in termenul solicitat de client, cu exceptia cazului in care Avocatul si Clientul convin amanarea consultantei intr-un termen de 45 zile;
✔ Avocatul isi rezerva dreptul de a refuza prestarea serviciilor in scopuri ilicite si imorale sau daca exista un conflict de interese. In acest caz, Avocatul il va informa pe Client despre refuzul de a presta serviciile solicitate;
✔ Daca initierea unei Consultante online de catre Avocat, intarzie mai mult de 10 minute de la ora stabilita, Clientul are dreptul sa renunte la Consultanta Online si sa solicite sa i se restituie onorariul achitat.
In toate aceste situatii, suma achitata cu titlu de onorariu pentru consultanta se va restitui integral, in termen de 48 de ore de la formularea cererii scrise de restituire, de catre Client si adresata Avocatului. Cu toate acestea, cu acordul Clientului, unde este cazul, se va putea stabili o noua Consultanta Online, in functie de disponibilitatea partilor. Avocatul va transmite mai departe catre Avocat365 solicitarea de restiture a onorariului careia ii va da curs, fara ca Avocat365 sa intervina in niciun fel in relatia Avocat-Client.
Prestarea serviciului juridic de consultanta online: Clientul va beneficia de consultanta juridica online, pentru intreaga perioada de timp pentru care a achitat onorariul.
Durata: durata unui serviciu de consultanta online este de 60 minute. Consultanta online incepe odata cu momentul studierii documentelor trimise de catre Client catre Avocat, respectiv, o ora inainte inceperea efectiva a initierii comunicarii cu Clientul, astfel incat, din acel moment, Clientul nu mai poate retrage si renunta la Comanda si solicita restituirea onorariului.
Pe parcursul desfasuraraii consultantei juridice, Avocatul va fi doar la dispozitia Clientului si ii va oferi informatii de natura juridica:
✔ se ofera raspunsuri la intrebari, atat celor adresate prin intermediul formularului de Comanda, cat si a celor adresate pe durata Consultantei online;
✔ se emit opinii legale, solicitate in legatura cu problema comunicata de client;
✔ se formuleaza recomandari;
✔ se ofera solutii de avocati, privind solutiile la problemele sesizate.
Avocatul isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor incomplete si/sau care nu contin suficiente elemente de natura cazuisticii sesizata, la intrebarile formulate incorect sau neinteligibil.
De asemenea, avocatul isi rezerva dreptul de a nu raspunde problemelor noi sesizate pe durata Consultantei Online, care necesita un studiu aprofundat si la care nu se poate raspunde in termenul solicitat de Client. In toate aceste situatii, daca nu se va raspunde, avocatul poate, dar fara a avea obligatia, de a raspunde ulterior printr-un e-mail, ce va completa informatiile netrasmise in timpul consultantei legale online, dar care au legatura cu obiectul consultantei.
Intreruperea Consultantei Online, din motive tehnice independente de vointa partilor care nu poate fi reluata in 10 minute, poate fi amanata. Clientul are dreptul de a obtine reprogramarea consultantei online, in aceleasi conditii, pentru restul de timp ramas neconsumat, la acelasi avocat, in termen de 45 zile, fara achitarea unui cost suplimentar.
Intarzierea Consultantei online, maxim 10 minute, din vina avocatului, conduce automat la prelungirea consultantei cu minutele corespunzatoare intarzierii. Daca se depasesc 10 minute, consultanta online se reprogrameaza cu acordul Clientului sau se restituie onorariul achitat, la cererea Clientului.
Intarzierea Consultantei online, maxim 10 minute, din vina Clientului, conduce automat la prelungirea consultantei cu minutele corespunzatoare intarzierii. Daca se depasesc 10 minute de intarziere de catre Client, consultanta online se poate reprograma in functie de disponibilitatea avocatului, dar in niciun caz onorariul nu se restituie.
Daca o consultanta online dureaza mai putin decat durata pentru care Clientul a platit si aceasta se incheie cu acordul Clientului, nu se restituie nicio suma Clientului ca reprezentand valoarea timpului de consultanta neprestata. Onorariul nu este divizibil.
Daca o consultanta online depaseste durata achitata de catre Client, cu acordul Clientului, caruia i se va comunica onorariul suplimentar si in masura disponibilitatii timpului avocatului, se va continua consultanta online si se va emite factura separata de catre avocat direct Clientului.
Avocatul isi rezerva dreptul de a inceta prestarea serviciului de consultanta online inceputa sau de a refuza prestarea serviciului de consultanta online neinceputa, in situatia in care consultanta online nu se desfasoara intr-un cadru civilizat, Clientul arata un comportament contrar bunelor moravuri, o comunicare necorespunzatoare, prin care aduce ofense ori injurii avocatului, clientul neavand dreptul sa solicite restituirea onorariului achitat.
Clientul este de acord cu substituirea Avocatului Premium. Avocatul are obligatia sa depuna toate diligentele necesare pentru indeplinirea serviciului de prestare a consultantei juridice online ce i-a fost incredintat de Client iar in cazul in care avocatul este impiedicat sa presteze serviciul de consultanta online, acesta va anunta de indata clientul, asigurandu-si substituirea.
Comunicarea Avocatului trebuie sa fie pe intelesul Clientului, astfel incat sa poata intelege din punct de vedere juridic problema sesizata, cat si raspunsurile ori recomandarile Avocatului. Avocatul poate face referinte la acte normative si jurisprudentiale, intotdeauna inteligibile, chiar si de catre cei care nu sunt tehnicieni juridici, atenti sa sugereze solutii practice si strategii concrete de adoptat pentru solutionarea cazului propus.
Potrivit Legii nr. 51/1995 pentru organizarea si exercitarea profesiei de avocat, serviciile juridice prestate de avocat se circumscriu unei obligatii de diligenta (sau de mijloace) si nu unei obligatii de rezultat. Prin obligatia de diligenta, avocatul se obliga sa depuna toate eforturile sale pentru atingerea unui anumit rezultat, fara a se obliga la insusi rezultatul respectiv.
Prezentul contract de asistenta juridica nu poate fi adus la cunostinta tertilor, decat cu acordul expres al partilor. Clientul atesta exactitatea si sinceritatea informatiilor pe care le furnizeaza avocatului si isi exprima acordul ca demersurile facute de Avocat sa fie conforme informatiilor pe care le-a furnizat.
Incetarea Contractului de Asistenta Juridica are loc atunci cand serviciul de consultanta juridica a fost prestat de catre avocat si prin acordul partilor.
Desfiintarea Contractului de asistenta juridica, indiferent de motiv, nu are efect asupra drepturilor dobandite de oricare dintre Parti, pana la data desfiintarii.
Toate litigiile privitoare la nasterea, modificarea, stingerea si interpretarea prezentului Contract de Asistenta Juridica sunt supuse regulilor de arbitraj prevazute de lege si Statutul profesiei de avocat.
Prezentului contract de asistenta juridica i se aplica dispozitiile Legii nr.51/1995 privind exercitarea profesiei de avocat, republicata, cu modificarile ulterioare ale Statutului profesiei de avocat.
Materialele trimise, precum si orice date sensibile transmise prin intermediul site-ului www.avocat365.ro, sunt confidentiale, reglementate de secretul profesional si vor fi tratate in conformitate cu legislatia de confidentialitate.
Va rugam sa consultati si Politica de Confidentialitate pentru aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal in scopul utilizarii platformei online Avocat365 care se completeaza cu prezentele Termeni si Conditii.
3. Pentru Clienti
3.1 Avocat365 le pune la dispozitie o platforma online pe care sunt listati avocatiii cu drept de exercitare a profesiei din Romania, stagiari si definitivi, inscrisi in Tabloul Avocatilor tinut de Uniunea Nationala a Barourilor din Romania.
3.2 Avocat 365 nu face selectie intre avocati, selectia avocatului fiind rezultatul unor criterii de selectie transparente lasate exclusiv la alegerea libera a Clientului in raport de preferintele sau nevoile sale.
3.3 Avocat365 pune la dispozitie un motor de cautare al avocatilor, unde Clientul poate cauta un avocat in functie de judet (barou), domeniu de expertiza si limbi straine vorbite, prestare de servicii de consultante online, fiind generat un rezultat ce afiseaza avocatii listati in urmatoarea ordine (1) Avocatii abonati Premium in ordine aleatorie, (2) Avocatii cu profil revendicat ordinea aleatorie si (3) Avocatii cu profil nerevendicat in oridine alafabetica.
3.4 In rezultatele cautarilor sunt afisate datele de contact ale Avocatilor unde acestia pot fi contactati direct de catre Clienti.
3.5 Serviciul de consultanta juridica online este prestat prin intermediul platformei online doar de catre Avocati care sunt abonati Premium, respectiv de catre avocati care achizitioneaza un abonament anual, pentru un pret afisat pe site. Abonamentul include si serviciul juridic de consultanta online pentru care se percepe un comision procentual de utilizare a platformei online Avocat365 in acest scop. Astfel, Clientii nu suporta niciun cost in afara de onorariul publicat pe pagina de profil a Avocatului pentru prestarea serviciului juridic de consultanta online.
3.6 Serviciile juridice de consultata online prestate de Avocatii Premium prin intermediul platformei Avocat365 sunt contra cost si nu se ofera servicii juridice gratuite, de niciun fel. Daca doriti consultanta juridica gratuita va recomandam sa apelati la avocatii pusi la dispozitie de catre Barou.
3.7 Relatia Client – Avocat Premium
3.7.1 Relatiile contractuale dintre Avocat-Client sunt stabilite direct in baza contractului de asistenta juridica si reglementate de Legea nr. 51 din 1995 pentru organizarea si exercitarea profesiei de avocat si Statutul profesiei de avocat. Avocat365 nu este parte in raportul contractual Avocat-Client. Reglementarea relatiei Client-Avocat este descrisa la art. 2.3.
3.8 Relatia Client – Avocat365
3.8.1 Intre Client si Avocat365 sunt stabilite relatii supuse legislatiei obisnuite privind protectia consumatorului, respective O.U.G nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
3.8.2 Prin intermediul platformei online pusa la dispozitie de catre Avocat365, Clientul interactioneaza cu Avocatul in scopul prestarii serviciului de consultanta juridica online.
3.8.3 In scopul obtinerii serviciului juridic de consultanta online Clientul incheie cu Avocatul contractul de asistenta plasand o Comanda pe Site, parcurgand urmatorii pasi:
Pasul 1: Daca sunteti de acord cu onorariu afisat al serviciului juridic de consultanta online al Avocatului listat pe platforma online, completati formularul de pe site cu nume, prenume, numar de telefon si adresa de e-mail, selectand ziua si ora consultantei, modalitatea de comunicare (skype, whatsapp sau telefon), folosind o scurta descriere a problemei juridice, punand intrebari ori solicitand anumite opinii juridice. De asemenea, trebuie sa cititi termenii si conditiile, precum si politica de confidentialitate, iar ulterior sa bifati casuta corespunzatoare prin care va dati acordul cu acest continut pentru a trece la pasul urmator. Trebuie sa stiti ca prin acceptarea Termenilor si Conditiilor in momentul plasarii Comenzii sunteti de acord sa intrati in raporturi contractuale cu avocatul ales iar efectuarea platii echivaleaza cu incheierea Contractului de Asistenta Juridica.
Pasul 2: Dupa completarea integrala a formularului, veti fi redirectionat catre urmatoarea pagina pentru efectuarea platii. Plata este integrata in sistemul platformei online Avocat365 si efectueaza prin plata cu cardul. Tot pe aceasta pagina puteti incarca si documentele necesare studiului pentru avocat. Daca documentele nu se incarca ori se intampina probleme in a fi incarcate ori trimise, atat solicitarea, cat si documentele pot fi trimise pe adresa [email protected].
Pasul 3: Veti primi un e-mail de confirmare a plasarii Comenzii si al efectuarii cu success a programarii Consultantei Online. De asemenea, vi se aduce la cunostinta angajamentul contractual intervenit in Client si Avocat.
Pasul 4: Avocatul va va contacta, la data si ora convenita, prin modalitatea aleasa, pentru prestarea efectiva a serviciului juridic de consultanta.
3.9 Plata onorariului se efectueaza in lei, in avans, cu cardul bancar, prin intermediul MobilPay la momentul completarii formularului de pe site. Onorariile sunt cele afisate de catre fiecare avocat si nu includ TVA.
3.10 Plata este completa si validata odata cu primirea e-mail-ului de confirmare a Comenzii.
3.11 Factura de plata este emisa de catre Avocat365 in numele Avocatului, in termen de 2 zile de la data prestarii complete a serviciului juridic de consultanta online.
3.12 Raportul contractual ce se incheie intre Avocat si Client avand ca obiect serviciul de consulta juridical online este aratat la art. 2.2 unde sunt redate toate termenele si conditiile din etapa precontractuala si contractuala.
Va multumim pentru interesul acordat serviciilor noastre!
Echipa Ad-Avocat.ro